Rimborso
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento della merce per richiedere un reso (a partire dalla data di consegna completa dell’ordine).
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o inutilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Inoltre, sarà necessario fornire la ricevuta o la prova d’acquisto.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all’indirizzo insoonshopping.it@vatostoys.com. Se la tua richiesta di reso verrà accettata, ti forniremo un indirizzo per la restituzione e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.
Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.
Indirizzo:
SHENZHEN C-TRONICS CO., LIMITED
ADDRESS: ROOM 706 HO KING COMMERCIAL CENTRE 2-16 FA YUEN STREET MONGKOKKL
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo insoonshopping.it@vatostoys.com.
Articoli danneggiati e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato è restituire quello già ricevuto. Una volta approvato il reso, potrai acquistare separatamente il nuovo articolo.
Costi di restituzione
A causa della natura particolare dei nostri prodotti, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale.
Provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario ulteriore tempo affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso sul tuo conto.